Brukervilkår

Barnely er en norsk nettmarkedsplass for kjøp og salg av brukte barneklær, leker, bøker og utstyr. Vi er ikke selv en part i transaksjonen mellom kjøper og selger – vi tilbyr kun plattformen som muliggjør handelen. Barnely drives av Barnely AS, registrert i Norge. Dersom du har spørsmål, kan du kontakte oss på hei@barnely.no.

Ved å opprette en konto eller bruke Barnely aksepterer du disse brukervilkårene i sin helhet. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke tjenesten. Du må være minst 18 år for å opprette konto og gjennomføre transaksjoner. Foreldre eller foresatte kan opprette konto på vegne av mindreårige for kjøp av barneprodukter.

Som selger på Barnely forplikter du deg til å: • Gi en ærlig og nøyaktig beskrivelse av varen, inkludert størrelse, alder og tilstand. • Kun selge gjenstander du faktisk eier og har rett til å selge. • Kun selge lovlige produkter. Det er ikke tillatt å selge farlige, ulovlige eller forfalskede varer. • Sørge for at varen er rensket og i den tilstanden som beskrives i annonsen. • Svare på henvendelser fra kjøpere innen rimelig tid. • Sende varen innen 2 virkedager etter bekreftet betaling. Barnely forbeholder seg retten til å fjerne annonser som bryter med disse reglene uten varsel.

Som kjøper på Barnely forplikter du deg til å: • Gjennomføre betaling etter at du har bekreftet kjøpet. • Ikke misbruke tilbakemeldingssystemet eller kommunikasjonsverktøyene. • Kontakte selger eller Barnely ved problemer med varen innen 48 timer etter mottak. • Returnere varer kun i henhold til gjeldende returpolicy. Barnely er ikke ansvarlig for kvaliteten på varer som selges av privatpersoner, men vi hjelper gjerne med å løse tvister.

Kjøpere betaler en sluttsum som inkluderer: • Varens pris fastsatt av selgeren • Servicegebyr: 10 % av varens pris Eksempel: En vare til 200 kr koster totalt 220 kr. Det er gratis å legge ut annonser på Barnely. Servicegebyret belastes kun ved gjennomført kjøp. Betaling skjer sikkert via Stripe.

All betaling på Barnely håndteres av vår betalingspartner Stripe. Vi lagrer aldri kortinformasjon på våre servere. Pengene holdes i escrow til varen er bekreftet levert. Selger mottar oppgjør innen 2–5 virkedager etter at kjøper har bekreftet mottak. Ved eventuelle tvister kan Barnely holde tilbake utbetaling inntil saken er avklart.

Siden Barnely er en markedsplass for brukte varer mellom privatpersoner, gjelder ikke den vanlige 14-dagers angrerettsloven ved privatsalg. Likevel: Dersom varen er vesentlig annerledes enn beskrevet i annonsen (feil størrelse, skjulte feil, ikke i annonsert tilstand), har du rett til å melde dette innen 48 timer etter mottak. Barnely vil hjelpe med mekling mellom kjøper og selger. Ved uenighet kan Barnely beslutte å refundere kjøper.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Vi samler inn følgende informasjon for å levere tjenesten: • Navn og e-postadresse for kontoadministrasjon • Betalingsinformasjon behandles av Stripe (vi ser ikke kortdetaljer) • Meldinger mellom kjøper og selger på plattformen • Annonseinformasjon og kjøpshistorikk Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter, bortsett fra der det er nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. Stripe for betaling, Helthjem for frakt). Vi sletter kontodata på forespørsel. Se vår fullstendige personvernerklæring for detaljer: hei@barnely.no

Barnely er en teknisk plattform og er ikke part i avtalen mellom kjøper og selger. Vi er ikke ansvarlig for: • Kvalitet, tilstand eller ekthet av varer som selges av privatpersoner • Forsinkelser i forsendelse fra selger • Tap av varer under transport • Tekniske avbrudd i tjenesten som skyldes force majeure Vi gjør vårt beste for å sikre en trygg markedsplass, men kan ikke garantere at alle brukere opptrer ærlig. Bruk sunn fornuft og les annonser nøye.

Barnely kan oppdatere disse brukervilkårene ved behov. Vesentlige endringer vil varsles via e-post eller tydelig melding på nettsiden. Fortsatt bruk av tjenesten etter at nye vilkår er trådt i kraft, anses som aksept av de nye vilkårene. Vi anbefaler at du leser gjennom vilkårene regelmessig. Sist oppdatert: april 2026

Har du spørsmål om brukervilkårene, personvern eller en konkret transaksjon? Ta gjerne kontakt: 📧 E-post: hei@barnely.no 🌐 Nettside: barnely.no Vi svarer normalt innen 1 virkedag.